ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХРедакция от 06.10.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет цели, условия и порядок обработки персональных данных, а также меры по их защите.

1.2. Политика применяется к персональным данным, которые Операторы получают через сайт, доступный по адресам https://navigator-rosta.ru и https://navigator-rosta.tilda.ws (далее — Сайт), а также при связи с субъектами персональных данных, заключении и исполнении договоров об оказании услуг группового коучинга (далее — Программа).

1.3. Политика опубликована в открытом доступе по адресу https://navigator-rosta.ru/politica.

1.4. Сайт и услуги Операторов предназначены для лиц, достигших 18 лет. Операторы не осуществляют сознательно обработку персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что заявку оставило лицо младше 18 лет, его персональные данные уничтожаются.

2. Операторы

2.1. Обработку персональных данных осуществляют два самостоятельных оператора (далее вместе — Операторы, каждый в отдельности — Оператор):
• Оператор 1: Нерсесян Ольга Павловна, плательщик налога на профессиональный доход, адрес электронной почты: ol.ners@yandex.ru.
• Оператор 2: Ионова Кристина Александровна, плательщик налога на профессиональный доход, адрес электронной почты: ionova_ka@bk.ru.

2.2. Персональные данные, указанные в форме заявки на Сайте, поступают одновременно каждому из Операторов. Каждый Оператор обрабатывает персональные данные самостоятельно и несёт ответственность за соблюдение законодательства при обработке, осуществляемой им.

2.3. Оператор 1 является владельцем Сайта и дополнительно обрабатывает данные посетителей Сайта с использованием файлов cookie, встроенной статистики платформы Тильда и сервиса Яндекс Метрика.

2.4. Договор об участии в Программе участник заключает с одним из Операторов (исполнителем). Второй Оператор участвует в проведении Программы в качестве соведущего на условиях публичной оферты.

3. Понятия

3.1. Термины используются в значениях, установленных статьёй 3 Закона.

3.2. Дополнительно в Политике используются следующие понятия:
• Посетитель — лицо, посещающее Сайт.
• Заявитель — лицо, направившее заявку через форму на Сайте.
• Участник — лицо, заключившее договор об участии в Программе.
• Плательщик — лицо, оплатившее участие в Программе, если оно не является Участником.

4. Категории субъектов персональных данныхОператоры обрабатывают персональные данные Посетителей (только Оператор 1), Заявителей, Участников и Плательщиков.

5. Цели, состав данных, правовые основания и сроки обработки5.1. Операторы обрабатывают персональные данные в следующих целях:

5.2. Операторы не обрабатывают специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, интимной жизни) и биометрические персональные данные. Изображение Участника во время онлайн-встречи не используется для установления его личности.

5.3. Онлайн-встречи Программы не записываются.

5.4. Объём указываемых в заявке данных субъект определяет самостоятельно. Операторы запрашивают только имя, номер телефона и адрес электронной почты.

6. Условия и способы обработки

6.1. Операторы осуществляют следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, удаление и уничтожение. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и без их использования.

6.2. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации:
• Оператор 1 — платформа Тильда (центры обработки данных АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако»), сервисы Яндекс Почта и Яндекс Метрика (центры обработки данных ООО «Яндекс»), персональный компьютер Оператора.
• Оператор 2 — почтовый сервис Mail.ru (bk.ru), персональный компьютер Оператора.

6.3. Оператор 1 поручает обработку персональных данных следующим лицам:
• правообладатель платформы Tilda Publishing (https://tilda.ru) — хранение данных, отправленных через форму заявки, обеспечение работы Сайта и сбор статистики посещений;
• ООО «Яндекс» (ИНН 7736207543, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16) — веб-аналитика с использованием сервиса Яндекс Метрика.
Эти лица обрабатывают данные по поручению Оператора 1, обязаны соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных. Ответственность перед субъектом за их действия несёт Оператор 1.

6.4. Для приёма оплаты и формирования чеков персональные данные предоставляются следующим лицам, которые обрабатывают их самостоятельно в соответствии с законодательством и собственными документами:
• ФНС России — через сервис «Мой налог»;
• платёжный агент — партнёр ФНС России, через которого принимается оплата по счёту, выставленному в сервисе «Мой налог»;
• кредитная организация, через которую проходит платёж.
Данные банковских карт Операторам не передаются и Операторами не обрабатываются.

6.5. Связь с субъектом осуществляется по телефону, электронной почте, а также через мессенджеры Telegram, WhatsApp, Viber, Max и VK Мессенджер, зарегистрированные на указанный субъектом номер телефона. Субъект вправе в любой момент сообщить Оператору о нежелании получать сообщения через мессенджеры; в этом случае связь осуществляется по телефону или электронной почте.

6.6. Для участников Программы может создаваться групповой чат в мессенджере. Участник вступает в чат самостоятельно по ссылке-приглашению и сам определяет, какие сведения о себе раскрывать другим участникам. Операторы не передают другим участникам номера телефонов и иные контактные данные участников.

6.7. Операторы не распространяют персональные данные и не предоставляют их третьим лицам, кроме случаев, указанных в Политике и предусмотренных законодательством.

7. Трансграничная передача персональных данных

7.1. Трансграничная передача персональных данных осуществляется каждым Оператором в следующих случаях:
• связь с субъектом через иностранные мессенджеры;
•направление сообщений и документов (включая чеки) на адрес электронной почты субъекта, обслуживаемый иностранным почтовым сервисом;
•проведение онлайн-встреч Программы на платформе Zoom.

7.2. Получатели персональных данных и страны их нахождения:

7.3. Передаются следующие персональные данные: имя (фамилия, отчество — в объёме, указанном субъектом), номер телефона, адрес электронной почты, имя пользователя в мессенджере, содержание сообщений и направляемых документов; при участии в онлайн-встречах — отображаемое имя, изображение и голос Участника.

7.4. Трансграничная передача осуществляется в целях, указанных в разделе 5 Политики, на основании согласия субъекта, а также для исполнения договора, стороной которого является субъект.

7.5. Операторы осуществляют трансграничную передачу персональных данных после уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных и в сроки, установленные статьёй 12 Закона.

7.6. Субъект вправе отказаться от связи через иностранные мессенджеры и указать адрес электронной почты в российском почтовом сервисе. В этом случае трансграничная передача его данных осуществляется только при участии в онлайн-встречах на платформе Zoom.

8. Сроки хранения и уничтожение персональных данных8.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, в сроки, указанные в разделе 5 Политики.

8.2. При достижении целей обработки, истечении срока хранения или отзыве согласия (при отсутствии иных законных оснований для обработки) Оператор уничтожает персональные данные в течение 30 дней. Уничтожение включает удаление данных из почтового ящика, файлов на компьютере Оператора и, для Оператора 1, из раздела заявок платформы Тильда. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.

9. Права субъекта персональных данных9.1. Субъект вправе:
•получать информацию об обработке своих персональных данных;
•требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
•отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать прекращения обработки;
•обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
•осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10. Порядок обращений

10.1. Обращение (запрос, отзыв согласия, требование) направляется на адрес электронной почты того Оператора, к которому оно относится. Обращение, направленное одному Оператору, рассматривается в отношении обработки персональных данных этим Оператором. Для реализации прав в отношении обоих Операторов обращение направляется каждому из них.

10.2. Если Оператор получил обращение, касающееся обработки другим Оператором, он сообщает субъекту контакты другого Оператора.

10.3. Оператор отвечает на обращение в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением субъекту мотивированного уведомления.

10.4. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до его получения. Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии иных оснований, предусмотренных Законом (например, исполнение договора или обязанностей, возложенных законом).

11. Меры защиты персональных данных11.1. Операторы принимают правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления и распространения, в том числе:
•доступ к персональным данным имеют только сами Операторы, третьи лица к обработке не привлекаются, кроме указанных в Политике;
•учётные записи почтовых сервисов, платформы Тильда и компьютеры, на которых хранятся данные, защищены паролями;
•персональные данные граждан Российской Федерации хранятся в базах данных на территории Российской Федерации;
•онлайн-встречи не записываются;
•персональные данные уничтожаются по истечении сроков хранения;
•сохраняются дата и время отправки заявки с отметкой о согласии, а также редакция текста согласия, действовавшая на эту дату.

11.2. При выявлении неправомерной передачи (предоставления, распространения) персональных данных Оператор уведомляет уполномоченный орган в сроки и порядке, установленные Законом.

12. Файлы cookie и веб-аналитика

12.1. Сайт использует технические файлы cookie, необходимые для его работы и защиты от атак, и аналитические файлы cookie встроенной статистики платформы Тильда и сервиса Яндекс Метрика. Обработку этих данных осуществляет Оператор 1.

12.2. Данные статистики посещений используются для анализа посещаемости и удобства Сайта, а также для оценки эффективности рекламы. Используется функция Вебвизор, которая записывает действия посетителя на Сайте: перемещения курсора, клики, прокрутку страниц. Содержимое полей формы заявки Вебвизором не записывается. Записи хранятся в сервисе Яндекс Метрика и не используются для установления личности посетителя.

12.3. О применении файлов cookie посетитель информируется уведомлением при первом посещении Сайта. Продолжая использовать Сайт после получения уведомления, посетитель соглашается с использованием файлов cookie. Посетитель может в любой момент отключить или удалить файлы cookie в настройках браузера; при этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.

13. Заключительные положения

13.1. Операторы вправе вносить изменения в Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации по адресу, указанному в п. 1.3, если иное не предусмотрено новой редакцией.

13.2. По вопросам обработки персональных данных можно обратиться к соответствующему Оператору по адресу электронной почты, указанному в разделе 2.